İptal ve İade Şartları

Hizmet Satın Alımı

• Shopentegro hizmetleri, ödeme ekranında sunulan yöntemler (kredi kartı ve/veya banka transferi) ile satın alınır.
• Satın alma tamamlandığında hizmet kullanımı başlar ve lisans aktif edilir.
• Satın alınan lisans yalnızca ödeme sırasında tanımlanan WhatsApp numarası kapsamında kullanılır.

Hizmet Aktivasyonu

• Kullanıcı, masaüstü uygulama veya panel üzerinden verilen QR kodu WhatsApp uygulaması ile okutarak aktivasyon yapar.
• Aktivasyon tamamlandığında lisans ilgili kullanıcı-cihaz-WhatsApp hattı ile eşlenir.

Hizmet İptali Şartları

• Hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmet niteliğindedir.
• Bu kapsamda aktivasyon sonrası iptal talebi kabul edilmeyebilir.
• Yasal mevzuatın zorunlu kıldığı istisnai durumlar saklıdır.

Para İadesi Şartları

• İade değerlendirmesi, hizmet aktivasyon durumuna göre yapılır.
• Hizmet aktivasyonu gerçekleşmemiş işlemler, teknik inceleme sonrası iade kapsamında değerlendirilebilir.
• Hizmet aktivasyonu tamamlanmış lisanslarda iade uygulanmaz.
• Dijital hizmetlerde cayma hakkı mevzuat kapsamındaki istisnalar çerçevesinde değerlendirilir.

Üyelik İptali Şartları

• Üyelik sonlandırma talepleri için iletişim sayfası veya destek e-postası kullanılabilir.
• Üyelik silme talepleri, kimlik doğrulama ve aktif lisans durumuna göre sonuçlandırılır.

İletişim

İptal ve iade talepleri için support@shopentegro.com veya sales@shopentegro.com adreslerine yazabilir, +90 850 000 00 00 numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz.