Kullanıcı Sözleşmesi

MADDE 1 - Taraflar

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi, hizmet sağlayıcı Shopentegro (shopentegro.com) ile siteye kayıt olan gerçek veya tüzel kişi arasında düzenlenmiştir. Bundan sonra hizmet sağlayıcı 'Shopentegro', hizmet alan taraf ise 'Kullanıcı' olarak anılır.

MADDE 2 - Konu

Bu sözleşme, Shopentegro tarafından sunulan WhatsApp otomasyon, toplu mesaj, AI yanıt ve lisanslı masaüstü uygulama hizmetlerinin kullanım koşullarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

MADDE 3 - Hizmet Tanımı

• Hizmet, Windows desktop uygulaması ve web panel üzerinden sunulur.
• Paket içerikleri ve güncel ücretlendirme, site üzerindeki Paketler/Fiyatlar sayfasında yayımlanır.
• Her lisans tek kullanıcı ve tek WhatsApp hattı için geçerlidir.
• Lisans anahtarı aktif dönem boyunca sabittir; süre bitiminde yeni satın alma ile yeni dönem başlatılır.

MADDE 4 - Kullanıcı Beyan ve Taahhütleri

• Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
• Kullanıcı hesabı yalnızca gerçek kişi/kurum bilgileriyle oluşturulabilir.
• Kullanıcı, en az 18 yaşında olduğunu ve hizmeti kullanmaya hukuken yetkili olduğunu beyan eder.
• Kullanıcı, hizmeti yürürlükteki mevzuata aykırı biçimde kullanmayacağını kabul eder.
• Kullanıcı, spam/izinsiz toplu mesaj, aldatıcı içerik veya üçüncü kişi hak ihlali oluşturacak kullanımlardan doğrudan sorumludur.

MADDE 5 - Tarafların Yükümlülükleri

• Shopentegro, hizmetin teknik olarak çalışır şekilde sunulması için makul çabayı gösterir.
• Kullanıcı, giriş bilgilerinin güvenliğinden ve hesabı üzerinden yapılan tüm işlemlerden sorumludur.
• Kullanıcı, mesaj gönderdiği kişilerin iletişim izinlerinin hukuka uygun biçimde alındığını taahhüt eder.
• Shopentegro, üçüncü taraf altyapı sağlayıcıları (ör. WhatsApp/META, ödeme altyapıları) kaynaklı kesinti, erişim sorunu veya hesap aksiyonlarından doğrudan sorumlu tutulamaz.
• Shopentegro, bakım ve güvenlik güncellemelerini hizmet sürekliliği gereği planlı veya acil şekilde uygulayabilir.

MADDE 6 - Süre, Yenileme ve Sonlandırma

• Hizmetin başlangıcı, ödemenin sistem tarafından onaylandığı tarihtir.
• Lisans süresi dolduğunda hizmet pasif hale gelir.
• Shopentegro'da zorunlu otomatik yenileme bulunmaz; kullanıcı yeni dönem için tekrar satın alma yapar.
• Sözleşme ihlali, kötüye kullanım veya güvenlik riski halinde hizmet geçici/süresiz askıya alınabilir ya da sonlandırılabilir.

MADDE 7 - Ödeme ve Faturalama

• Hizmet bedelleri ve paket içerikleri site üzerinde yayımlanan güncel fiyatlar üzerinden uygulanır.
• Ödeme tamamlanmadıkça hizmet aktivasyonu başlatılmaz.
• Kullanıcı, ödeme bilgilerinin doğruluğundan ve fatura bilgilerinin güncel tutulmasından sorumludur.
• Vergi ve benzeri yasal yükümlülükler, aksi belirtilmedikçe yürürlükteki mevzuata uygun şekilde uygulanır.

MADDE 8 - Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, terör, yaygın ağ kesintileri, büyük altyapı arızaları, telekom kesintileri ve ana servis sağlayıcı kaynaklı kesintiler mücbir sebep sayılır. Bu hallerde taraflar yükümlülüklerin gecikmesinden sorumlu tutulamaz.

MADDE 9 - Gizlilik ve KVKK

• Taraflar, birbirlerine ait gizli bilgileri sözleşme amacı dışında kullanamaz ve yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşamaz.
• Shopentegro, yürürlükteki KVKK ve ilgili veri koruma mevzuatı kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirleri uygular.
• Yasal mercilerce usulüne uygun talep edilen bilgiler, ilgili mevzuat kapsamında paylaşılabilir.

MADDE 10 - Cayma Hakkı

Hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmet niteliğinde olduğundan, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği sınırlar içinde cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

MADDE 11 - Son Hüküm

shopentegro.com sitesini ve Shopentegro hizmetlerini kullanan her kullanıcı bu sözleşmeyi okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır. Yürürlük tarihi: 21.02.2026